Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Freearabnet.com
• Email de contacto: info@freearabnet.com
• Sitio web: freearabnet.com

Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de ayuda

Cuando rellenas el formulario «Solicitar ayuda» tratamos tu nombre, email, teléfono (opcional), país, ciudad, área, la descripción de tu consulta, tu idioma preferido y la fecha de tu consentimiento, para atender tu solicitud y, si lo pides, hacerla llegar a un profesional adecuado. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

Altas de profesionales

Si eres profesional y pides aparecer en el directorio, tratamos los datos profesionales que nos envías para revisar tu solicitud y, si se aprueba, publicar tu perfil. Base jurídica: la aplicación, a petición tuya, de las condiciones del directorio (art. 6.1.b del RGPD).

Asistente

El texto que escribes en el asistente se procesa sólo en nuestro servidor para orientarte. No se envía a terceros, no se asocia a tu identidad y no se guarda.

Estadísticas propias

Contamos de forma anónima algunos eventos (por ejemplo, búsquedas por área), sin dirección IP ni cookies.

Seguridad

Para proteger la web frente a abusos (por ejemplo, envíos masivos) tratamos de forma temporal datos técnicos como la dirección IP. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener la web segura (art. 6.1.f del RGPD).

Google Analytics

Sólo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 para medir de forma agregada cómo se usa la web (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad aproximada…). Base jurídica: tu consentimiento. Más información en la Política de cookies.

Destinatarios

• El profesional al que se envía tu solicitud, sólo si nos lo pides.
• BanaHosting (banahosting.com), proveedor de alojamiento web y base de datos, como encargado del tratamiento.
• Google Ireland Limited, para Google Analytics.

No vendemos tus datos.

Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservación

• Solicitudes de ayuda: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que pidas antes su supresión.
• Perfiles de profesionales: mientras el perfil esté en el directorio. Las solicitudes no aprobadas se suprimen en un plazo máximo de 6 meses.
• Google Analytics: hasta 14 meses.
• Datos técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@freearabnet.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vives o ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La web no está dirigida a menores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no nos envíes datos personales.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al final de la página.