Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Éditeur du site : Freearabnet.com
• Directeur de la publication : Freearabnet.com
• E-mail : info@freearabnet.com
• Site web : freearabnet.com

Quelles données nous traitons et pourquoi

Demandes d'aide

Lorsque vous remplissez le formulaire « Demander de l'aide », nous traitons votre nom, votre e-mail, votre téléphone (facultatif), votre pays, votre ville, le domaine, la description de votre demande, votre langue préférée et la date de votre consentement, afin de traiter votre demande et, si vous le souhaitez, de la transmettre à un professionnel adapté. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Inscription des professionnels

Si vous êtes un professionnel et demandez à figurer dans l'annuaire, nous traitons les informations professionnelles que vous nous envoyez pour étudier votre demande et, si elle est acceptée, publier votre profil. Base légale : l'application, à votre demande, des conditions de l'annuaire (art. 6.1.b du RGPD).

Assistant

Le texte que vous écrivez dans l'assistant est traité uniquement sur notre serveur pour vous orienter. Il n'est pas transmis à des tiers, n'est pas associé à votre identité et n'est pas conservé.

Statistiques internes

Nous comptons certains événements de façon anonyme (par exemple les recherches par domaine), sans adresse IP ni cookies.

Sécurité

Pour protéger le site contre les abus (par exemple les envois massifs), nous traitons temporairement des données techniques comme l'adresse IP. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6.1.f du RGPD).

Google Analytics

Uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer de façon agrégée l'utilisation du site (pages visitées, type d'appareil, ville approximative…). Base légale : votre consentement. Plus d'informations dans la Politique de cookies.

Destinataires

• Le professionnel auquel votre demande est transmise, uniquement si vous le demandez.
• BanaHosting (banahosting.com), hébergeur du site et de la base de données, en tant que sous-traitant.
• Google Ireland Limited, pour Google Analytics.

Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Si un prestataire traite des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Demandes d'aide : jusqu'à 12 mois après le dernier échange, sauf si vous demandez leur suppression avant.
• Profils de professionnels : tant que le profil figure dans l'annuaire. Les demandes non acceptées sont supprimées au plus tard après 6 mois.
• Google Analytics : jusqu'à 14 mois.
• Données techniques de sécurité : le temps strictement nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer votre consentement, en écrivant à info@freearabnet.com. Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données du pays où vous vivez (en France, la CNIL : cnil.fr) ou auprès de l'autorité espagnole de protection des données (aepd.es).

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, ne nous envoyez pas de données personnelles.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en bas de la page.

Version de référence

Ce texte est une traduction. En cas de divergence, la version espagnole fait foi.